1. Pristatymo būdai Lietuvoje

1.1. Omniva paštomatu – standartinis pristatymas į Jūsų nurodytą Omniva paštomatą.

1.2. Atsiėmimas vietoje – atsiėmimas mūsų servise susitarus iš anksto.

2. Pristatymo būdai Užsienyje

1.1. Dėl prekių pristatymo į užsienį, prieš padarant užsakymą, prašome su mumis susiekti el. paštu arba telefonu.

3. Pristatymo kaina

1.1. Omniva paštomatu – 2,99 eur.

1.2. Atsiėmimas vietoje – nemokamas.

1.3. Nemokamas pristatymas taip pat galimas užsakymams, viršijantiems 100 eurų sumą.

4. Pristatymo Laikas ir terminai

1.1. Užsakymai skirti pristatymui į Omniva paštomatus ir pateikti iki 12 val., išsiunčiami tą pačią arba sekančia darbo dieną ir pristatomi visoje Lietuvoje per 1–3 darbo dienas nuo išsiuntimo momento. Norėdami pasitikslinti išsiuntimo laiką, teiraukitės telefonu.

1.2. Užsakymai skirti atsiėmimui vietoje ir pateikti iki 12 val., gali būti atsiimami tą pačią arba sekančia darbo dieną. Norėdami pasitikslinti atsiėmimo laiką, teiraukitės telefonu.

1.3. Skubus pristatymas nestandartiniu būdu gali būti įmanomas už papildomą mokestį pagal susitarimą.

5. Užsakymo Sekimas

1.1. Omniva paštomatais – po užsakymo išsiuntimo klientas el. paštu gaus sekimo numerį, leidžiantį stebėti pristatymo eigą.

1.2. Atsiėmimas vietoje – apie paruoštą atsiimti užsakymą informuosime telefonu.

6. Pristatymo Sutrikimai

1.1. Jei pristatymas vėluoja dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (force majeure), mes informuosime klientą ir pasistengsime išspręsti problemą kuo greičiau.

1.2. Klientas turi galimybę atšaukti užsakymą, jei pristatymas vėluoja daugiau nei 14 darbo dienų.

1. Garantija prekėms

1.1 Visoms mūsų parduodamoms prekėms suteikiama 24 mėnesių garantija pagal galiojančius Lietuvos Respublikos įstatymus.
1.2 Juridiniams asmenims taikoma 12 mėnesių garantija.
1.3 Garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo užsakymo pristatymo datos.

2. Garantijos taikymas

2.1 Garantija taikoma tik prekėms, kurios buvo naudojamos pagal jų paskirtį, laikantis naudojimo instrukcijų bei gamintojo rekomendacijų.

2.2 Garantija netaikoma, jei prekė sugadinta dėl:

• netinkamo ar neatsargaus naudojimo;
• bandymų taisyti ar modifikuoti pačiam;
• mechaninių pažeidimų (įskaitant smūgius, kritimus, deformaciją, įbrėžimus);
• stichinių nelaimių, gaisrų, perkrovų elektros tinkle ar kitų išorinių veiksnių.
• produkto defektai atsirado dėl savaiminio nusidėvėjimo;

3. Garantinio aptarnavimo suteikimas

3.1 Pastebėjus gedimą, pirkėjas turi kreiptis į mūsų parduotuvę užpildydamas šią formą.

3.2 Prekę būtina pristatyti į mūsų servisą, kur mes atliksime gedimo vertinimą.

3.3 Garantijos atveju prekė gali būti nemokamai pataisyta arba pakeista nauja.

3.4 Jei pataisyti ar pakeisti neįmanoma, bus grąžinti sumokėti pinigai.

4. Garantinio aptarnavimo terminas

4.1 Gedimo vertinimas atliekamas per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo.

4.2 Garantinis remontas atliekamas per 15 darbo dienų nuo prekės gavimo. Jei reikalingas ilgesnis terminas (pvz., laukiant detalių iš gamintojo), klientas apie tai informuojamas.

5. Transportavimo sąlygos

5.1 Prekę garantiniam aptarnavimui pirkėjas pristato savo lėšomis. Jei nustatomas garantinis gedimas, prekės siuntimo išlaidos kompensuojamos.