Pinigų grąžinimo politika

1. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

1.1. Turite teisę nenurodydami priežasties per 14 dienų atsisakyti sutarties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią jūs ar jūsų nurodytas asmuo gavo prekę. Jei viename užsakyme kelios prekės pristatomos atskirai — nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

1.2. Pranešti apie atsisakymą galite:

• užpildę sutarties atsisakymo formą svetainėje;
• parašę el. paštu info@dronefix.lt;
• užpildę pavyzdinę atsisakymo formą (pateikta šio dokumento pabaigoje).

Užtenka išsiųsti pranešimą iki 14 dienų termino pabaigos.

1.3. Nedelsdami patvirtiname pranešimo gavimą el. paštu, nurodydami atsisakymo turinį, jo pateikimo datą ir laiką.

1.4. Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo dienos. Tai atskiras terminas — iš viso turite iki 28 dienų nuo prekės gavimo.

1.5. Tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs, nebent susitariame kitaip.

2. Pinigų grąžinimas

2.1. Pinigus grąžiname per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kurią gavome prekę arba jūsų pateiktus įrodymus, kad ją išsiuntėte (galioja ankstesnė data).

2.2. Grąžiname visas sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas. Jei buvote pasirinkę brangesnį nei standartinis pristatymo būdą, grąžiname standartinio pristatymo kainą.

2.3. Pinigus pervedame tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, nebent aiškiai sutinkate dėl kito būdo. Jokių papildomų mokesčių už grąžinimą netaikome.

3. Prekės būklė grąžinant

3.1. Prekę galite apžiūrėti, išpakuoti ir patikrinti jos pobūdį, savybes bei veikimą taip, kaip galėtumėte tai padaryti fizinėje parduotuvėje. Dėl to teisės grąžinti neprarandate.

3.2. Atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pavyzdžiui, jei dronu buvo skraidoma lauke ir jis nusidėvėjo ar apsibraižė, grąžinama suma gali būti sumažinta atitinkamai.

3.3. Pakuotės ar jos išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini prekei apžiūrėti, nelaikomi prekės išvaizdos pakeitimu. Originali pakuotė pageidautina, bet nėra privaloma sąlyga.

3.4. Prašome grąžinamą prekę supakuoti taip, kad ji nebūtų pažeista gabenant, ir pridėti pirkimą patvirtinantį dokumentą arba nurodyti užsakymo numerį.

4. Kada teisė atsisakyti netaikoma

Pagal Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalį teisė atsisakyti sutarties netaikoma, be kita ko:

• pagal jūsų nurodymus pagamintoms ar aiškiai suasmenintoms prekėms (pvz., individualiai 3D spausdintoms detalėms);
• skaitmeniniam turiniui, teikiamam ne materialiojoje laikmenoje, kai jo teikimas pradėtas jums aiškiai sutikus ir patvirtinus, kad taip prarandate teisę atsisakyti sutarties;
• prekėms, kurios po pristatymo neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais.

5. Mokymai ir simuliatorius

5.1. Pradėjus teikti mokymų turinį jums sutikus, teisė atsisakyti sutarties dėl jau suteikto turinio nebetaikoma (žr. 4 skyrių).

5.2. Papildomai, savo iniciatyva, per 14 dienų grąžiname pinigus už mokymų medžiagą, jeigu peržiūrėta ne daugiau kaip 50 % kurso. Ši mūsų garantija yra savanoriška ir neriboja jūsų teisių pagal įstatymą.

5.3. Aktyvuotas simuliatoriaus licencijos raktas negrąžinamas (vertė 19,99 €).

5.4. Kartu su mokymais įsigytam valdymo pultui taikomos įprastos 1–3 skyrių sąlygos.

6. Nekokybiška prekė (garantija pagal įstatymą)

6.1. Visoms prekėms taikoma 2 metų garantija pagal įstatymą nuo pristatymo dienos. Juridiniams asmenims — 12 mėnesių.

6.2. Apie neatitiktį praneškite per 2 mėnesius nuo jos pastebėjimo, el. paštu info@dronefix.lt arba servisas@dronefix.lt.

6.3. Turite teisę reikalauti:

1. nemokamo remonto arba pakeitimo kita tokia pačia tinkamos kokybės preke;
2. jei tai neįmanoma, užtruktų nepagrįstai ilgai ar sukeltų didelių nepatogumų — kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo.

6.4. Originalios pakuotės pateikti nereikia. Pakanka pirkimą patvirtinančio dokumento ar jo kopijos.

6.5. Nekokybiškos prekės pristatymo ir grąžinimo išlaidas apmokame mes.

6.6. Gedimą įvertiname per 5 darbo dienas, remontą atliekame per 15 darbo dienų nuo prekės gavimo. Prireikus ilgesnio termino — informuojame iš anksto.

6.7. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo prekės grąžinimo arba įrodymų apie jos išsiuntimą gavimo.

7. Kaip grąžinti — žingsnis po žingsnio

1. Praneškite mums — atsisakymo forma arba info@dronefix.lt.
2. Gausite patvirtinimą el. paštu su grąžinimo instrukcijomis.
   

3. Išsiųskite prekę per 14 dienų adresu:

      Dronefix, UAB
      V. Jurgučio g. 36
      11311 Vilnius

      Arba pristatykite į servisą tuo pačiu adresu, iš anksto susitarę
      telefonu +370 619 30080.

4. Gavę prekę, per 14 kalendorinių dienų grąžiname pinigus.

8. Skundai

Jei mūsų atsakymas jūsų netenkina, galite kreiptis į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius Tel. +370 5 262 6760, el. p. tarnyba@vvtat.lt El. pristatymo dėžutės adresas: 188770044 https://vvtat.lrv.lt/

---

PAVYZDINĖ SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA

Kam: Dronefix, UAB, J. Jasinskio g. 16, Vilnius, el. p. info@dronefix.lt

Aš (mes) pranešu (pranešame), kad atsisakau (atsisakome) sudarytos prekių pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių:

---

Užsakymo numeris: _____________________

Užsakymo data / prekės gavimo data: _____________________

Vardas, pavardė: _____________________

Adresas: _____________________

Sąskaita pinigams grąžinti: _____________________

Data: _____________________

Parašas (tik jei forma teikiama popieriuje): _____________________