Paslaugų teikimo sąlygos
1. Pardavėjas
Dronefix, UAB Juridinio asmens kodas: 306171324 PVM mokėtojo kodas: LT100017183812 Buveinės adresas: J. Jasinskio g. 16, Vilnius, Lietuva El. paštas: Telefonas: +370 619 30080
Elektroninė parduotuvė: (toliau — Parduotuvė).
Pirkėjas — fizinis asmuo, perkantis prekes ar paslaugas asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams (vartotojas), taip pat juridinis asmuo, perkantis kaip galutinis vartotojas.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Šios taisyklės nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę perkant prekes ir paslaugas Parduotuvėje.
2.2. Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su taisyklėmis, pateikdamas užsakymą.
2.3. Taisyklės gali būti keičiamos. Užsakymui taikomos tos taisyklės, kurios galiojo užsakymo pateikimo momentu — vėlesni pakeitimai jau sudarytai sutarčiai negalioja.
2.4. Sutartis sudaroma lietuvių kalba ir saugoma Pardavėjo sistemoje; Pirkėjas ją gauna el. paštu kartu su užsakymo patvirtinimu.
3. Prekių savybės ir kainos
3.1. Pagrindinės prekės savybės nurodomos kiekvienos prekės puslapyje.
3.2. Visos kainos nurodytos eurais ir su PVM. Į prekės kainą neįskaičiuota pristatymo kaina — ji parodoma prieš patvirtinant užsakymą.
3.3. Prekės parduodamos kainomis, galiojančiomis užsakymo pateikimo momentu.
3.4. Naudojimasis internetu užsakymui pateikti papildomų išlaidų nesukelia (taikomi įprasti jūsų ryšio tiekėjo įkainiai).
3.5. Serviso ir 3D spausdinimo paslaugos. Prieš pradedant darbus Pardavėjas pateikia preliminarią kainą. Jei paaiškėja, kad darbų kaina viršys preliminarią, Pardavėjas prieš tęsdamas darbus gauna atskirą Pirkėjo sutikimą raštu ar el. paštu. Be tokio sutikimo papildomi darbai neatliekami ir neapmokestinami.
4. Užsakymas ir apmokėjimas
4.1. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja krepšelį, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą, apmoka užsakymą ir gauna užsakymo patvirtinimą el. paštu.
4.2. Atsiskaityti galima: elektronine bankininkyste, mokėjimo kortele arba grynaisiais atsiimant prekes.
4.3. PVM sąskaita faktūra pateikiama elektroniniu būdu. Elektroniniai dokumentai galioja be parašo.
5. Pristatymas
5.1. Pristatymo būdai, kainos ir terminai nurodyti skiltyje ir parodomi prieš patvirtinant užsakymą.
5.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes per nurodytą terminą, o jei terminas nenurodytas — ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
5.3. Jei Pardavėjas prekių per sutartą terminą nepristato, Pirkėjas gali nustatyti papildomą protingą terminą. Jo nesilaikius, Pirkėjas turi teisę nutraukti sutartį ir atgauti visas sumokėtas sumas.
5.4. Prekių atsitiktinio žuvimo rizika pereina Pirkėjui, kai prekės perduodamos Pirkėjui ar jo nurodytam asmeniui.
6. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)
6.1. Pirkėjas — vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų atsisakyti sutarties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo gauna prekę (jei prekės pristatomos partijomis — nuo paskutinės dalies gavimo).
6.2. Apie atsisakymą praneškite vienu iš būdų:
- užpildę Parduotuvėje;
- el. paštu , pateikdami aiškų pareiškimą;
- užpildę pavyzdinę sutarties atsisakymo formą (pateikta šių taisyklių pabaigoje).
6.3. Gavę pranešimą, nedelsdami patvirtiname jo gavimą patvariojoje laikmenoje (el. paštu), nurodydami atsisakymo turinį, pateikimo datą ir laiką.
6.4. Prekę grąžinti reikia ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą dienos. Tai atskiras terminas — jums pakanka per pirmąsias 14 dienų pranešti, o prekei išsiųsti turite dar 14 dienų.
6.5. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent Pardavėjas sutinka jas prisiimti.
6.6. Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kurią gavome grąžinamą prekę arba jūsų pateiktus įrodymus, kad prekė išsiųsta (taikoma ta data, kuri ankstesnė). Grąžiname visas sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (standartinio pristatymo dydžiu). Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, nebent aiškiai sutinkate kitaip; jokie papildomi mokesčiai netaikomi.
6.7. Prekės būklė. Prekę galite apžiūrėti, patikrinti jos pobūdį, savybes ir veikimą taip, kaip tai darytumėte fizinėje parduotuvėje. Dėl to teisės atsisakyti sutarties neprarandate. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Originali pakuotė nėra privaloma sąlyga teisei atsisakyti sutarties įgyvendinti, tačiau prašome prekę supakuoti taip, kad ji nebūtų pažeista gabenant.
6.8. Išimtys. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje nurodytais atvejais, be kita ko:
- pagal Pirkėjo nurodymus pagamintoms prekėms (pvz., individualiai atspausdintoms 3D detalėms);
- skaitmeniniam turiniui, teikiamam ne materialiojoje laikmenoje, jei jo teikimas pradėtas Pirkėjui aiškiai sutikus ir patvirtinus, kad dėl to jis praranda teisę atsisakyti sutarties (žr. 7 skyrių);
- prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais.
7. Mokymai ir skaitmeninis turinys (FPV pradžiamokslis)
7.1. Įsigijus mokymus, prieiga suteikiama iš karto. Prieš pradėdami teikti turinį prašome patvirtinti, kad sutinkate su neatidėliotinu teikimo pradėjimu ir suprantate, kad tokiu atveju prarandate teisę atsisakyti sutarties dėl jau suteikto skaitmeninio turinio (CK 6.22810 str. 2 d. 13 p.).
7.2. Papildoma mūsų garantija. Nepriklausomai nuo 7.1 punkto, savo iniciatyva suteikiame galimybę per 14 dienų susigrąžinti pinigus už mokymų medžiagą, jeigu peržiūrėta ne daugiau kaip 50 % kurso. Ši garantija yra papildoma ir neriboja jūsų teisių pagal įstatymą.
7.3. Simuliatoriaus licencijos raktas nėra grąžinamas, kai jis jau aktyvuotas arba perduotas Pirkėjui (19,99 €), nes tai atskiras skaitmeninis produktas.
7.4. Kartu su mokymais įsigytiems valdymo pultams taikomos įprastos 6 skyriaus sąlygos.
8. Garantija pagal įstatymą ir nekokybiškos prekės
8.1. Visoms prekėms taikoma 2 metų garantija pagal įstatymą, skaičiuojama nuo prekės pristatymo dienos. Ji nemokama ir galioja nepriklausomai nuo to, ar suteikta papildoma komercinė garantija.
8.2. Juridiniams asmenims (ne vartotojams) taikomas 12 mėnesių terminas.
8.3. Apie prekės neatitiktį praneškite per 2 mėnesius nuo jos pastebėjimo dienos, el. paštu arba .
8.4. Nustačius neatitiktį, turite teisę reikalauti (eilės tvarka):
- prekę nemokamai suremontuoti arba pakeisti kita tokia pačia tinkamos kokybės preke;
- jei remontas ar keitimas neįmanomas, užtruktų nepagrįstai ilgai ar sukeltų didelių nepatogumų — sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus.
8.5. Pinigus už nekokybišką prekę grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės grąžinimo arba įrodymų apie jos išsiuntimą gavimo.
8.6. Originali pakuotė nereikalinga. Kreipiantis dėl nekokybiškos prekės svarbu tik turėti pirkimą patvirtinantį dokumentą (užsakymo patvirtinimą ar sąskaitą) arba jo kopiją.
8.7. Nekokybiškos prekės grąžinimo ir siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
8.8. Gedimo vertinimą atliekame per 5 darbo dienas, remontą — per 15 darbo dienų nuo prekės gavimo. Jei reikia ilgesnio termino (pvz., laukiant detalių iš gamintojo), apie tai informuojame.
8.9. Komercinė garantija (jei suteikiama) netaikoma, kai gedimas atsirado dėl netinkamo naudojimo, savavališko remonto ar modifikavimo, mechaninių pažeidimų, stichinių reiškinių ar natūralaus nusidėvėjimo. Tai neriboja 8.1 punkte nurodytos garantijos pagal įstatymą.
9. Skundų nagrinėjimas
9.1. Pretenzijas ir skundus teikite el. paštu . Atsakymą pateikiame ne vėliau kaip per 14 dienų nuo skundo gavimo.
9.2. Jei atsakymas jūsų netenkina, turite teisę kreiptis į vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją:
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius Tel. +370 5 262 6760 El. p. El. pristatymo dėžutės adresas: 188770044
9.3. Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti — Lietuvos Respublikos teismuose pagal galiojančius įstatymus.
10. Asmens duomenys
Asmens duomenis tvarkome pagal .
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Šios taisyklės neriboja vartotojo teisių, nustatytų imperatyviomis teisės aktų normomis.
11.2. Jei kuri nors taisyklių nuostata prieštarauja teisės aktams, taikoma teisės aktų norma; likusios nuostatos lieka galioti.
11.3. Pardavėjas atsako už sutarties netinkamą vykdymą teisės aktų nustatyta tvarka. Atsakomybė neribojama tais atvejais, kai to neleidžia įstatymai.
PAVYZDINĖ SUTARTIES ATSISAKYMO FORMA
(šią formą pildykite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)
Kam: Dronefix, UAB, J. Jasinskio g. 16, Vilnius, el. p.
Aš (mes) pranešu (pranešame), kad atsisakau (atsisakome) sudarytos prekių pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių:
Užsakymo numeris: _____________________
Užsakymo data / prekės gavimo data: _____________________
Vartotojo vardas, pavardė: _____________________
Vartotojo adresas: _____________________
Pinigus prašau grąžinti į sąskaitą: _____________________
Data: _____________________
Vartotojo parašas (tik jei forma pateikiama popieriuje): _____________________