Privatumo strategija
Kas mes esame
Šią elektroninę parduotuvę dronumokykla.lt („Dronų Mokykla“) valdo:
Dronefix, UAB Juridinio asmens kodas: 306171324 PVM mokėtojo kodas: LT100017183812 Buveinės adresas: J. Jasinskio g. 16, Vilnius, Lietuva El. paštas: Telefonas: +370 619 30080
Jūsų asmens duomenų atžvilgiu mes esame duomenų valdytojas. Ši politika paaiškina, kokius duomenis renkame, kam juos naudojame, kam perduodame ir kokias teises turite.
Parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje, todėl dalį duomenų tvarko ir „Shopify“.
Kokius duomenis renkame
- Kontaktiniai duomenys — vardas, pavardė, adresas, pristatymo ir sąskaitos adresas, telefono numeris, el. pašto adresas.
- Užsakymo ir mokėjimo duomenys — pirktos prekės, užsakymo suma, mokėjimo būdas, mokėjimo patvirtinimas, grąžinimai ir keitimai. Pilno mokėjimo kortelės numerio mes nematome ir nesaugome — mokėjimus tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai.
- Paskyros duomenys — prisijungimo vardas, slaptažodis (užšifruotas), nustatymai.
- Susirašinėjimas — laiškai, žinutės pokalbių lange, klausimai prieš pirkimą.
- Įrenginio ir naršymo duomenys — IP adresas, naršyklė, įrenginys, peržiūrėti puslapiai, slapukų identifikatoriai.
- Atsiliepimai — jūsų paliktas įvertinimas, komentaras, nuotrauka.
Duomenis gauname tiesiai iš jūsų, automatiškai jums naršant, arba iš paslaugų teikėjų, veikiančių mūsų vardu.
Kam naudojame duomenis ir kokiu pagrindu
| Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Užsakymui įvykdyti, pristatyti, grąžinimams tvarkyti | Sutarties vykdymas |
| Sąskaitoms išrašyti ir apskaitai | Teisinė prievolė |
| Klientų aptarnavimui, atsakymams į užklausas | Sutarties vykdymas / teisėtas interesas |
| Naujienlaiškiams ir reklamai el. paštu | Jūsų sutikimas (arba teisėtas interesas esamiems klientams dėl panašių prekių) |
| Reklamai socialiniuose tinkluose ir jos veiksmingumui matuoti | Jūsų sutikimas slapukų juostoje |
| Sukčiavimo prevencijai, svetainės saugumui | Teisėtas interesas |
| Atsiliepimams rinkti ir skelbti | Jūsų sutikimas |
Sutikimą galite bet kada atšaukti — tai nedaro neteisėto iki tol vykdyto tvarkymo.
Kiek laiko saugome
- Užsakymų ir apskaitos dokumentai — 10 metų (Lietuvos Respublikos buhalterinę apskaitą reglamentuojantys teisės aktai).
- Paskyros duomenys — kol turite paskyrą; ją ištrynus, duomenys pašalinami, išskyrus tuos, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus.
- Susirašinėjimas — iki 2 metų nuo paskutinio kontakto.
- Rinkodaros duomenys — iki sutikimo atšaukimo.
- Slapukai — pagal slapukų galiojimo laiką, nurodytą slapukų juostoje.
Kam perduodame duomenis
Duomenis perduodame tik tiek, kiek reikia paslaugai suteikti, ir tik patikimiems partneriams, kurie veikia kaip duomenų tvarkytojai:
- Shopify — parduotuvės platforma ir užsakymų tvarkymas;
- mokėjimo paslaugų teikėjai — mokėjimams apdoroti;
- siuntų tiekėjai — prekėms pristatyti (paštomatai, kurjeriai);
- Judge.me — atsiliepimams rinkti ir rodyti;
- Omnisend — el. laiškams siųsti;
- Meta (Facebook, Instagram) ir Google — reklamai rodyti ir jos veiksmingumui matuoti, kai davėte sutikimą;
- pokalbių lango tiekėjas — klientų aptarnavimui;
- buhalterinės apskaitos ir IT paslaugų teikėjai.
Duomenis taip pat galime atskleisti valstybės institucijoms, kai to reikalauja įstatymai, arba verslo perleidimo atveju.
Dalis partnerių veikia už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais remiamės Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis arba sprendimu dėl tinkamo apsaugos lygio.
Slapukai
Svetainėje naudojami būtinieji slapukai (be jų parduotuvė neveiktų), analitiniai ir rinkodaros slapukai. Analitiniai ir rinkodaros slapukai įjungiami tik jums sutikus slapukų juostoje. Sutikimą galite bet kada pakeisti arba atšaukti slapukų nustatymuose.
Jūsų teisės
Turite teisę:
- susipažinti su savo duomenimis;
- ištaisyti netikslius duomenis;
- ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);
- apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
- perkelti duomenis kitam valdytojui;
- atšaukti sutikimą bet kuriuo metu.
Kreipkitės el. paštu . Atsakome ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų. Prieš vykdydami prašymą, galime paprašyti patvirtinti tapatybę.
Skundai
Jei manote, kad jūsų duomenis tvarkome netinkamai, pirmiausia parašykite mums — stengsimės išspręsti. Taip pat turite teisę kreiptis į priežiūros instituciją:
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius Tel. +370 5 271 2804 El. p. vdai.lrv.lt
(Skundai dėl prekių ar paslaugų, o ne dėl duomenų, teikiami Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai — jos kontaktai nurodyti pirkimo taisyklėse.)
Vaikų duomenys
Parduotuvė neskirta vaikams. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 16 metų asmenų duomenų. Jei sužinosime, kad tokių duomenų gavome, juos ištrinsime. Tėvai ar globėjai gali kreiptis el. paštu .
Saugumas
Taikome technines ir organizacines priemones duomenims apsaugoti: šifruotą ryšį (HTTPS), prieigos ribojimą, slaptažodžių apsaugą. Nė viena priemonė nesuteikia absoliučios apsaugos, todėl neskelbtinos informacijos neprašome ir nerekomenduojame siųsti nesaugiais kanalais.
Politikos pakeitimai
Šią politiką galime atnaujinti. Naują redakciją paskelbsime šiame puslapyje ir pakeisime datą „Paskutinį kartą atnaujinta“. Esminių pakeitimų atveju informuosime atskirai.